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作品简介:

图书馆服务创新是指图书馆应用新的服务理念、服务方法和新技术,对馆藏、馆员、空间等资源进行重构,改进现有服务或开发新服务,以提高服务质量、满足用户需求,从而形成图书馆核心竞争力,彰显图书馆核心价值。近年来,学科服务、 阅读推广、信息素养教育、移动图书馆等服务创新实践活动开展得如火如荼,其背则是学者们孜孜以求服务创新的不懈努力。本文集主要从移动微服务创新、科研创新、学科服务创新、阅读推广创新、参考咨询服务创新、文献传递服务创新、特色资源建设创新、管理与服务创新八个方面介绍了自2015年以来高等院校图书馆在服务创新领域的一系列经典案例,希望能为各高等院校图书馆建设提供可鉴之处。

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孙淑丹
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服务创新—图书馆永恒的主题

服务创新—图书馆永恒的主题

服务是图书馆永恒的主题,是图书馆的灵魂,创新更是每个时代图书馆学人需要直面的课题,由此看来图书馆服务创新对于促进我国高校图书馆发展转型,丰富完善图书馆服务理论和方法,具有重要的理论价值和现实意义。

高等院校图书馆作为学校的信息交流和学习中心,对学校的教学、科研起着重要的作用,服务创新则是高等院校图书馆提高读者服务质量、实现自身价值的重要课题。近年来,学科服务、阅读推广、信息素养教育、移动图书馆等服务创新实践活动在高等院校图书馆开展得如火如荼。比如高等院校图书馆针对阅读推广服务创新推行的漂流书屋、真人图书馆系列运动、“你选书、我买单”个性化服务以及“书香校园读书月”等一系列的活动;针对移动微服务创新的主题把微博、微信以及移动信息技术运用的图书馆的具体工作中,提高了图书馆的工作的效率和质量;针对学科服务创新的主题开展的“嵌入高等院校管理的深度学科分析服务”以及“爱拼才会赢——图书馆的决策支持服务创新”等项目,其背后包含着图书馆不断提高服务质量的信念以及学者们孜孜以求服务创新的不懈努力。根据上述的分析,整合高等院校图书馆服务创新的经典案例对于图书馆服务事业变革具有引领和示范作用,同时建立案例库也能起到宣传推广作用,提高案例的影响力,扩大案例的应用层面,让案例经得起实践检验。

最后希望本文集能为高等院校图书馆服务创新贡献力量,愿高等院校图书馆在服务创新的道路上越走越远!

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第1章 移动微服务创新
1.微阅读时代高校图书馆发展策略初探
卢容
近年来,一种以智能手机、平板电脑等移动终端为载体的微阅读模式,方便快捷、内容丰富、阅读环境开放,受到广大年轻人的追捧和喜爱。高校图书馆只有优化馆藏资源,重视纸质图书的数字化工作,并通过搭建微阅读平台,为读者做好导读服务,进一步提高图书馆工作人员的综合素质,才能在微阅读时代下找到...   详情>>
来源:《兰台世界》 2016年第06期 作者:卢容
2.基于新浪微博平台的北京市高校图书馆移动服务研究
李新星;明均仁
新浪微博拥有庞大的用户群体,覆盖了广泛的行业领域,是良好的图书馆移动服务平台。文章以北京市66所高校图书馆为调查对象,对已开通微博服务的36所北京高校图书馆微博服务进行系统调查,着重讨论了北京市高校图书馆微博的开通、使用情况以及服务内容,并针对微博服务中存在的问题提出了相应的解...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2016年第08期 作者:李新星;明均仁
3.内容为王——高校图书馆自媒体的打造
王淼;李迎斌
当前高校图书馆利用微信公众号进行移动服务存在一定误区,重视技术轻视内容。实践表明服务号并非高校图书馆的最佳选择,图书馆应设置专人专岗,通过订阅号形式提供深度服务。理想的高校图书馆微信号应回归微信公众号的媒体定位,树立品牌意识,提供专题化特色服务,以内容为导向,以小而精的形式,深...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2016年第08期 作者:王淼;李迎斌
4.基于微信公众平台的高职院校图书馆移动服务
袁燕妮
微信作为一种新兴的通信工具正受到图书馆界的关注。介绍微信和微信公众账号的基本情况和发展,提出高职院校图书馆引入微信公众号服务的重要性。同时,对目前微信公众号在图书馆移动服务方面的应用现状进行调查和分析,总结出高职院校图书馆微信账号平台存在的问题,探讨高职院校开通图书馆微信服...   详情>>
来源:《图书馆研究》 2016年第01期 作者:袁燕妮
5.基于微信公众平台的大学生信息素养培养模式研究——以中...
徐春
微信公众平台在高校图书馆已经得到广泛应用,主要用于信息推送等方面,而没有纯粹用于大学生信息素养培养,中国药科大学图书馆开通微信公众号用于大学生信息素养培养实践,其独特的培养模式可供其他高校图书馆参考。   详情>>
来源:《图书馆研究》 2015年第06期 作者:徐春
6.移动图书馆平台构建——以天津职业技术师范大学移动图书...
张秉军
随着移动通信技术迅速发展,移动图书馆应运而生,本文根据高校图书馆服务内容和移动通信技术给我们的生活带来巨大的便捷,提出了高校移动图书馆设计思想和组建方案。   详情>>
来源:《图书馆工作与研究》 2016年第03期 作者:张秉军
7.移动互联网环境下图书馆移动APP服务研究——以广东本科...
杨抒超
通过对广东高校图书馆移动APP服务用户的问卷调查,分析了用户对图书馆移动APP信息服务的需求。根据图书馆移动APP信息服务的9项统计结果,从技术投入、个性化定制、界面设计和宣传发展与资金保障4个角度对高校图书馆发展移动APP服务提出了相关建议和策略,以实现用户需求与移动图书馆服务的有效...   详情>>
来源:《图书馆学刊》 2016年第03期 作者:杨抒超
8.高校手机图书馆开发的新思路——以西安邮电大学手机图书...
周秋霞
在调查手机图书馆在国内高校应用现状的基础上,归纳出手机图书馆在国内高校普及率不高的原因。针对手机图书馆的开发经费与技术问题,高校图书馆可以尝试与学校实验室、学生社团组织等合作开发手机图书馆。并以西安邮电大学手机图书馆开发为例进行实证研究。实践表明,由高校实验室、社团组织的...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2015年第04期 作者:周秋霞
9.微视频在高校图书馆培训讲座中的应用探析
陈琴;周建芳
用户信息素养是高校图书馆的一项重要职能,专题培训讲座在各高校图书馆得到了广泛开展。基于对四川师范大学培训讲座开展情况展开调研,针对存在的问题提出将微视频技术引入到培训中,满足用户移动学习的需要,有效提升用户信息素养水平。   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2016年第04期 作者:陈琴;周建芳
10.新环境下高职院校图书馆服务创新策略探究—以河北交通职...
布秀敏
以河北交通职业技术学院图书馆为例,分析了高职图书馆的阅读现状。针对大学生阅读习惯从传统的纸质媒体阅读向电子阅读转变的新形势,该图书馆开展了丰富的阅读推广活动,开发了手机移动图书馆系统,设计了电子虚拟借阅证,举办了大学生就业信息素养教育,收到了较好的服务效果。   详情>>
来源:《河北交通职业技术学院学报》 2016年第01期 作者:布秀敏
11.微信在高职院校图书馆特色资源推广服务中的应用研究——...
姜笑楠
以微信为代表的特色资源推广服务是高职院校图书馆服务领域一道崭新、亮丽的风景线,引领着特色资源推广服务的潮流风尚,以其鲜活的生命力,普适的大众化特点受到广泛关注。以大连职业技术学院图书馆为例,阐述了微信应用于高职院校图书馆特色资源推广服务中的意义、途径、需要注意的问题以及前景...   详情>>
来源:《河北科技图苑》 2015年第03期 作者:姜笑楠
第2章 科研创新服务
1.面向科研信息管理的高校图书馆数据服务进展与启示
杨鹤林
[目的/意义]目前用于科研管理的数据存储分散,缺乏组织,不利于科研规划和决策的有效开展,因此科研信息管理(RIM)成为新的研究热点,正在引起科研资助机构、高校及图书馆的重视。了解其研究现状可为国内高校图书馆开展相关数据服务提供有益思路。[方法/过程]首先明确RIM的定义、服务对象、内容,...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2015年第21期 作者:杨鹤林
2.高校图书馆信息资源服务于企业的策略选择——基于SWOT分...
陈舒文
高校图书馆企业信息服务是指高校图书馆情报人员以企业用户为服务对象,通过专业的信息加工手段产出情报,满足企业用户科研及其他方面信息需求的营运模式。由于缺少系统的竞争分析方法指导,导致高校图书馆所提供的信息服务不能满足企业的市场竞争的需求。运用SWOT分析法对影响高校图书馆内外部...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2015年第S2期 作者:陈舒文
3.高校图书馆视角下的专利服务工作思考——基于文献计量和...
郑淑芬;朱玉奴
本文在高校图书馆视角下,采用文献计量学方法,对专利研究和服务的现状、趋势和热点进行分析。通过词频分析法分析了高校图书馆专利研究的总体趋势,基于共词分析和可视化给出了2007-2013年高校图书馆专利研究的三个热点:文献资源保障服务、专利分析与情报服务、创新评价与专利战略。在文献计量...   详情>>
来源:《图书馆杂志》 2015年第02期 作者:郑淑芬;朱玉奴
4.高校图书馆科研数据联盟建设策略——以荷兰3TU.Datacen...
孟祥保;叶兰
[目的/意义]研究高校图书馆科研数据联盟的建设策略。[方法/过程]利用案例研究法分析荷兰3所高校图书馆共同建设的科研数据联盟3TU.Datacentrum,介绍其发展历程、数据资源建设、系统平台、服务方式,并分析其基本特点。[结果/结论]3TU.Datacentrum数据联盟具有图书馆主导、集中建设、一体化服务...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2015年第02期 作者:孟祥保;叶兰
5.科研产出元数据监护系统的开发与实践——以暨南大学图书...
汤敬谦;杨鹤林
元数据在描述信息领域发挥着愈来愈重要的作用,但大量有价值的元数据因缺乏有效监护而在无形中流失,元数据监护服务亟需开展。文章在总结元数据研究成果的基础上,分析科研产出元数据监护的可行性与必要性,提出开展科研产出元数据监护服务,介绍暨南大学图书馆自行开发的科研产出元数据监护系统...   详情>>
来源:《图书馆论坛》 2015年第05期 作者:汤敬谦;杨鹤林
6.高校图书馆计量分析服务实践探索——以武汉大学图书馆为...
刘颖;刘霞
文章对武汉大学图书馆计量分析服务过程进行总结和思考,以期为其他高校开展相关服务提供参考。首先从用户信息需求、服务实施、反馈与服务效果等角度介绍了武汉大学图书馆计量分析服务案例,随后总结探讨在寻找工作切入点、服务团队建设、服务推广机制中的经验与体会。最后,重点分析高校图书馆...   详情>>
来源:《情报理论与实践》 2015年第07期 作者:刘颖;刘霞
7.高校图书馆开展决策支持服务之探索与实践——以华东师范...
周健;仇玉芹
以华东师范大学图书馆为学校提供决策支持服务的实践与探索为例,分析高校图书馆为管理层提供决策支持服务的背景、意义、基本思路、实施方法、难点、特色、成效及启示。分析了高校管理层的信息需求,以及图书馆在信息提供方面的优势,并为图书馆向学校管理层提供决策支持服务提出了建议。   详情>>
来源:《上海高校图书情报工作研究》 2015年第03期 作者:周健;仇玉芹
8.基于引文分析的高校教研人员文献需求与数字馆藏保障调研
彭丽文
建设以读者需求为导向的数字馆藏,已成为高校图书馆日益重视的一项工作.以杭州师范大学2013年SCI发文的文后参考文献为研究样本,运用引文分析法,分析该校教研人员文献需求和数字馆藏保障情况,提出在数字馆藏建设中学科配置、文献类型、新增剔旧、学科服务等方面的建议.   详情>>
来源:《杭州师范大学学报(自然科学...》 2015年第01期 作者:彭丽文
9.高校图书馆特色科研平台建设实践与启示——以河南师范大...
张垒
高校图书馆特色科研平台建设既是高校图书馆开展学科建设、提升科研能力、强化内涵建设的路径,也是图书馆服务地方经济、文化发展的重要途径。文章介绍了河南师范大学图书馆人文社科研究基地图书馆事业与文化发展研究中心建设的特色应用研究方向和内容、取得的成效,提出了高校图书馆科研基地建...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2016年第06期 作者:张垒
10.国外高校图书馆科研数据服务人员知识结构分析——以IAS...
周晓燕;尹亚丽
[目的 /意义]通过调研国外高校图书馆具体数据服务人才招聘岗位的数据,分析社会对科研数据服务人员的知识结构和技能的最真实需求和要求,从而分析大数据时代国外高校图书馆科研数据服务人员的知识结构和岗位职责。[方法 /过程]选取IASSIST网站中2015年1月1日至12月31日科研数据服务人员的招聘...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2016年第03期 作者:周晓燕;尹亚丽
11.高职院校图书馆如何更好地服务于企业发展建设
金鑫
本文以辽宁石化职业技术学院为例,论述了高职院校图书馆如何在校企合作模式的推动下丰富自身的特色馆藏建设,提升服务水平,更好地服务于企业的发展建设。   详情>>
来源:《兰台世界》 2015年第11期 作者:金鑫
12.提升高职院校“立地式”科研服务能力的研究──以福建省...
林娜
重新审视目前高职院校科研工作存在的问题,提出应以"立地式"服务为定位,以学术骨干和科研团队培育为核心,以科研平台建设为支撑,以科研考核激励机制为保障,形成标志性成果为突破,实现科研平台、项目、经费、成果方面的跨越式发展,不断提升科研服务能力和成效。   详情>>
来源:《西安航空学院学报》 2015年第04期 作者:林娜
第3章 学科服务创新
1.高校图书馆嵌入式学科服务的实践与发展建议
张红琳;叶文伟
随着知识泛在环境的出现和用户信息需求的变化,嵌入式学科服务成为图书馆服务发展的新方向。文章基于高校图书馆的服务实践,对嵌入式学科服务内容、特点和方式进行分析探讨,并提出相应的对策与发展建议。   详情>>
来源:《图书与情报》 2015年第02期 作者:张红琳;叶文伟
2.高校图书馆学科服务协同创新模型及实现机制
袁红军
在分析协同创新相关理论的基础上,论述高校图书馆学科服务协同创新的内涵,并构建一个高校图书馆学科服务协同创新模型。该模型基于学科服务协同内外环境及其服务过程,通过学科服务协同创新平台将各个创新主体要素进行系统整合、互动、优化,在整合层次与优化层次的不同位置,形成一个从沟通—协...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2015年第17期 作者:袁红军
3.如何将慕课嵌入高校图书馆学科服务
高山;宋振世
高校图书馆开展了各类嵌入式创新服务,将慕课嵌入高校图书馆的学科服务,促进慕课在图书馆服务中的应用,将提升学科服务的形式与效果。调研了国内外高校图书馆网站的慕课服务指南,总结了图书馆可以提供的学科慕课服务内容,并提出通过实体信息共享空间、学科服务平台、移动图书馆等途径将慕课嵌...   详情>>
来源:《图书馆学刊》 2015年第09期 作者:高山;宋振世
4.地方高校图书馆联合学科服务探讨——
鲍计国
文章以大连市为例,在分析地方高校图书馆联合开展学科服务意义的基础上,从领导态度和统一对学科服务的认识等方面,着重对地方高校图书馆联合开展学科服务进行了探讨,以期为地方高校图书馆学科服务工作提供理论依据。   详情>>
来源:《图书馆工作与研究》 2016年第02期 作者:鲍计国
5.中小型高校图书馆学科服务的探索与思考——以仲恺农业工...
李剑
中小型高校图书馆与重点高校图书馆相比,在开展学科服务方面存在着诸多困境与障碍。通过总结仲恺农业工程学院图书馆在学科馆员制度建设、学科资源建设、学科信息素养教育、学科咨询等方面的探索与实践,认为中小型高校图书馆应当从以下方面着手:明确学科服务定位,有选择地实行"嵌入式"学科服务...   详情>>
来源:《图书馆界》 2015年第05期 作者:李剑
6.高校图书馆海洋科学学科服务研究——以浙江海洋学院为例
陈小庆
通过对海洋科学学科服务现状的分析,发现在开展学科服务过程中存在诸如馆藏资源不足、学科服务制度不完善、形式内容单一等问题。在此基础上,笔者借鉴其他高校学科服务成功案例,提出提高海洋科学学科服务水平的对策,以期为用户提供优质的学科服务。   详情>>
来源:《图书馆学刊》 2015年第12期 作者:陈小庆
7.新形势下高校图书馆学科服务发展策略研究——以天津高校...
郝晋清;王珺
本文对高校图书馆学科服务面临的新形势进行了剖析,并以天津高校图书馆为例,总结了当前学科服务面临的困局,对天津高校图书馆学科服务成功案例进行解析,总结了成功经验。   详情>>
来源:《图书馆工作与研究》 2016年第01期 作者:郝晋清;王珺
8.学科服务设计与实践的微创新研究——北京师范大学图书馆...
赵敏;于静
"微创新"理念的实质是用户需求导向的创新,这一理念与学科服务发展的理念有异曲同工之妙。北京师范大学图书馆在启动新一轮的学科服务过程中,通过对学科服务的格局、模式和过程设计的微创新;通过开展全程跟踪式的学科资源支持、嵌入式信息素养教育、高端课题咨询等微创新服务;通过对技术平台应...   详情>>
来源:《情报杂志》 2015年第01期 作者:赵敏;于静
9.7P营销理论与学科服务推广——以研究型高校图书馆为例
王鑫;顾建新
论文以7P营销理论为基础,以研究型高校图书馆为调研对象,整合出影响高校图书馆学科服务推广的6个相关因素:服务内容、获取成本、获取渠道、宣传促销、关注"人"、互动评估。最后提出了相关的建议,以期有助于高校图书馆学科服务的推广。   详情>>
来源:《新世纪图书馆》 2015年第02期 作者:王鑫;顾建新
10.高校图书馆学科化服务实践与思考——以黑龙江中医药大学...
石鑫
各地图书馆,尤其是高校图书馆都在进行学科服务工作。黑龙江中医药大学图书馆于今年也组建了学科服务团队,开始大范围开展学科服务工作。其中包括积极开展用户信息行为和需求调研分析;开展普遍性学科服务和重点学科服务;组建以学科馆员为核心的服务团队,通过采取嵌入式的服务为学校教学科研工...   详情>>
来源:《黑龙江史志》 2015年第13期 作者:石鑫
11.高校图书馆学科服务工作的实践和探索——以广东工业大学...
林香妮
文章介绍了广东工业大学图书馆开展学科服务前期的调研和筹划过程,分析了学科服务战略目标的设定和因地制宜的学科团队组建的情况,提出学科化服务推出的模式、方式和工作内容范围,总结了学科服务的两大特色以及取得的成果。   详情>>
来源:《河南图书馆学刊》 2015年第05期 作者:林香妮
12.学科馆员服务助推示范高职院校建设的实践与启示——以盐...
孙洪斌
盐城工业职业技术学院图书馆,以学校创建省级示范性高职院校为契机,立足本校本馆实际,践行学科馆员服务,为我们提供了高职院校图书馆以服务推进学校建设与发展的新思路。本文着重介绍其做法和经验,旨在为高职院校图书馆同行提供参考和借鉴。   详情>>
来源:《内蒙古科技与经济》 2015年第14期 作者:孙洪斌
第4章 阅读推广创新
1.图书馆阅读推广的若干热点问题
吴晞
文章摘自作者于2015年6月25日在江苏镇江召开的"2015年阅读推广峰会"上的报告,主要介绍分析了当前图书馆有关阅读推广的一些热点、焦点问题。   详情>>
来源:《图书馆》 2015年第12期 作者:吴晞
2.服务营销组合理论在阅读推广中的应用研究——以广西科技...
薛宏珍
以营销组合理论为视角,以广西科技大学图书馆"书香吧"阅读推广为服务营销案例,通过对"书香吧"营销活动的分析,论述图书馆"书香吧"开展阅读推广服务营销时的7个关键影响因素,即:读者目标市场的细分与定位,"书香吧"的品牌产品营销、价格营销、图书馆内部营销、公共关系营销、渠道营销、效果评价...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2015年第23期 作者:薛宏珍
3.多元化阅读推广模式的构建——武汉大学图书馆的探索
胡永生
从优化组织架构、拉近与读者距离、丰富主题活动、与学生组织合作交流等角度介绍武汉大学图书馆阅读推广模式的探索举措和经验,认为高校图书馆应重视阅读推广工作,使阅读推广成为图书馆常态化工作;图书馆还应采用新型方法和手段,从而更好地与90后大学生交流和沟通,并通过多样化主题活动营造阅...   详情>>
来源:《图书情报研究》 2015年第04期 作者:胡永生
4.多层次阅读推广案例分享——中南财经政法大学图书馆的实...
李顺梅
中南财经政法大学图书馆历来重视阅读推广,既能踏实认真坚守常规,也能用心探索创意导读,多年来已形成由传统导读、网络和新媒体导读、读书月和读书会构成的多层次阅读推广模式。其中,传统导读主要是以馆刊、馆报、专栏、主题荐阅等为宣传渠道;网络和新媒体导读包括博客、微博、微信等;读书月的...   详情>>
来源:《图书情报研究》 2015年第04期 作者:李顺梅
5.图书馆员如何做阅读推广工作——“图书馆阅读推广彩云之...
王梅
"图书馆阅读推广彩云之旅"首次走进河南多所高校,开展了友好交流活动,取得了圆满成功。该项活动对图书馆员如何做阅读推广工作有所启发,文章从四个方面进行了相关的论述:图书馆员日常工作的本质其实是阅读推广、图书馆员馆内的主体工作是积极性的阅读推广、图书馆员馆外的辅助工作是拓展性的阅...   详情>>
来源:《河南图书馆学刊》 2015年第01期 作者:王梅
6.高校图书馆走进中小学生课堂——普林斯顿大学图书馆阅读...
徐文静
美国普林斯顿大学图书馆的"Cotsen走进课堂"项目利用本馆的特色馆藏,派馆员为社区内学校的未成年人授课,体现了高校图书馆应该承担的社会责任。该项目为社区内的学校中不同年龄的未成年人设置了不同的课程,课程内容涉及多学科,并且在设置课程的过程中参考了相关教育标准。该项目在服务方式、课...   详情>>
来源:《图书馆建设》 2015年第04期 作者:徐文静
7.创意为先,实效为王——北京大学图书馆阅读推广活动的案...
刘雅琼;张海舰
从关注读者的阅读需求、创新活动形式、重视互动交流、综合运用各种媒介进行宣传、探索建立长效机制等方面,介绍北京大学图书馆推广阅读的具体做法与经验,并对今后工作的进一步完善提出建议。   详情>>
来源:《大学图书馆学报》 2015年第03期 作者:刘雅琼;张海舰
8.校园图书漂流:高校图书馆阅读推广可取形式——以浙江师...
杨云芳
浙江师范大学图书馆践行"校园图书漂流"活动,将组织与管理渗透在图书漂流过程中,变"自发性"行为为"有组织"行为,做好选书、宣传工作的同时,指派管理人员担任漂流护航员,引领、指导、监管漂流全程,使漂流畅通,组织漂流书读书心得交流会,使阅读深化,引进激励机制,推动阅读推广,使漂流活动获取更...   详情>>
来源:《高校图书馆工作》 2015年第04期 作者:杨云芳
9.高校图书馆经典阅读推广研究——以郑州大学图书馆“重命...
曹炳霞
倡导全民阅读、建设书香社会是目前全社会普遍关注的话题。结合郑州大学图书馆开展的"重命经典"活动,对高校图书馆的经典阅读推广提出建议:明确"何为经典",做好书目推荐;以人文经典为重点,循序渐进逐步推广;以分众推广为抓手,坚持差异化的推广策略。   详情>>
来源:《郑州大学学报(哲学社会科学...》 2015年第05期 作者:曹炳霞
10.高校图书馆阅读推广研究——基于江西高校图书馆读书节的...
蔡明
对江西高校图书馆读书节期间的阅读推广活动进行调查分析,发现存在阅读推广活动重视不够、活动项目开展不均衡、阅读推广缺乏连续性及合作度低、数字阅读推广欠缺等问题,从重视阅读推广、加强阅读推广连续性、合作开展阅读推广、开展数字阅读推广等方面提出深化高校图书馆阅读推广活动的策略。   详情>>
来源:《图书馆研究》 2015年第06期 作者:蔡明
11.理工类高职院校图书馆开展阅读推广策略研究——以辽宁省...
王晓霞;洪跃
分析高校开展阅读推广的重点、难点和目标定位,研究理工类高职院校及其读者的特点,提出以"引入竞赛机制并将竞赛游戏化"为明线,以"悦读书目"为暗线的阅读推广策略,并以辽宁省交通高等专科学校图书馆为案例。   详情>>
来源:《图书馆研究》 2016年第02期 作者:王晓霞;洪跃
12.服务营销组合策略在阅读推广中的实践与探索——以广西科...
薛宏珍
[目的 /意义]针对当前阅读推广案例活动普遍存在的数量多而质量良莠不齐的现状,引入服务营销组合理论,指导图书馆更好地开展阅读推广活动。[方法/过程]将服务营销组合理论中各个关键要素重新加以整合,形成适合广西科技大学图书馆"微书评"具体案例的"7P"服务营销组合策略,即服务产品策略、服务...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2016年第03期 作者:薛宏珍
13.虚实结合的图书馆阅读推广实践
胡永生;周燕妮
新信息环境下,为应对阅读推广工作的挑战,武汉大学图书馆改变传统的营销模式,开展虚实结合的阅读推广实践。虚拟馆员“小布”展示出活泼、活力、活跃的特色,建立起图书馆与读者的情感纽带;图书馆开展读书节、文化活动月两大主题文化活动,推出文华讲坛和“文华书潮”两大阅读品牌,推进多元文化...   详情>>
来源:《图书馆杂志》 2016年第04期 作者:胡永生;周燕妮
第5章 参考咨询服务创新
1.大数据时代高校图书馆参考咨询服务的创新与发展
汪浩
随着计算机网络技术和通讯技术以及信息处理技术的快速发展,高校图书馆管理也开始步入新的阶段,为广大师生提供更优质更便捷的服务。文章首先简述了大数据的特征与内涵,指出了大数据在图书馆工作中的重要性及两者之间的关系,分析了大数据时代的高校图书馆在参考咨询服务方面所体现的数字化、信...   详情>>
来源:《农业图书情报学刊》 2015年第02期 作者:汪浩
2.参考咨询向知识咨询服务转变探析
朱伟珠
为了揭示图书馆实施知识咨询服务的实质,对比分析了知识咨询与参考咨询的区别与联系,阐述了图书馆从参考咨询向知识咨询服务转变的必然性,重点提出了知识咨询的创新服务模式:层次化知识咨询服务;嵌入式知识咨询服务;基于知识管理的知识咨询服务;基于知识社区的知识咨询服务,以期更好地满足知识...   详情>>
来源:《情报科学》 2015年第06期 作者:朱伟珠
3.合作式数字参考咨询服务知识转移生态学机制构建
袁红军
在分析CDRS知识转移及其知识生态学的内涵基础上,构建了CDRS知识转移知识转移生态学模型。在模型中,具体剖析了CDRS知识生态系统构成诸要素,指出知识个体、知识种群与知识群落三者之间的知识相互交融、冲撞、整合、创新,共同创建了错综复杂的知识链与知识网,如咨询馆员强化自身知识的迁移与完...   详情>>
来源:《情报科学》 2015年第01期 作者:袁红军
4.智能手机在高校图书馆参考咨询服务模式及发展策略
卜冬菊;曹悦恒
本文从数字参考咨询服务入手,分析高校图书馆数字参考咨询服务模式存在的不足,指出智能手机在高校图书馆参考咨询服务模式中的服务优势,提出智能手机在高校图书馆参考咨询服务模式中的构成要素。在现有服务平台建设的基础上,构建高校图书馆参考咨询服务的新模式,更好地为读者提供个性化服务。   详情>>
来源:《情报科学》 2015年第06期 作者:卜冬菊;曹悦恒
5.高校图书馆Human Library发展与服务探析
李云霞;温普玲
在本文中,简单分析了Human Library的起源以及发展,并介绍了Human Library的操作以及组织模式,同时还阐述了Human Library在各个高校图书馆当中的服务启示。   详情>>
来源:《兰台世界》 2015年第23期 作者:李云霞;温普玲
6.高校图书馆移动参考咨询服务需求探究及策略分析
徐芳;李宏利
[目的/意义]针对我国高校图书馆移动参考咨询服务的发展,对其需求空间做初步探究,提出高校图书馆移动参考咨询服务的发展策略。[方法 /过程]通过德尔文意义需求理论及模型的分析,将移动参考咨询服务划分为:移动信息咨询、移动导读推广及移动检索教育服务,建立移动参考咨询服务需求的调查框架,...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2015年第16期 作者:徐芳;李宏利
7.高校图书馆参考咨询创新服务研究——以山东科技大学图书...
孙志梅;吴苑
[目的/意义]探讨高校图书馆参考咨询服务创新实践,为读者提供多方位、深层次的服务,并供同类高校图书馆参考。[方法/过程]通过文献分析法分析参考咨询服务创新研究现状,揭示现有文献存在缺少客观、具体、可操作性的实践研究等问题,介绍近年山东科技大学图书馆参考咨询创新服务的具体做法。[结...   详情>>
来源:《情报探索》 2016年第03期 作者:孙志梅;吴苑
8.新常态下高校图书馆参考咨询服务模式研究——以西安翻译...
文炜
[目的/意义]在高校向应用技术型转型的新常态下,高校图书馆的参考咨询服务日趋重要,高校图书馆更加重视学科馆员建设,提升参考咨询能力和水平,更好地为教学科研服务。[方法/过程]以西安翻译学院图书馆为例,介绍了参考咨询概念和高校图书馆参考咨询服务的特点,阐述了高校图书馆参考咨询服务的必...   详情>>
来源:《情报探索》 2016年第03期 作者:文炜
9.天津高校图书馆CALIS联合虚拟参考咨询服务开展情况调查
成舒云
通过网站对天津53所高校图书馆的CALIS联合虚拟参考咨询服务开展情况进行调查,发现服务存在的一些问题,并针对性地提出推进该项服务开展的建议,如多渠道加强服务宣传、开展全方位的协作服务、以强大的互动性吸引用户等。   详情>>
来源:《图书馆研究》 2015年第05期 作者:成舒云
10.知识管理在图书馆参考咨询业务的应用研究——以北京师范...
高冉;茹海涛
文章以案例方式分析知识管理理论应用于图书馆咨询业务工作实践,通过梳理参考咨询部分业务流程,贯彻知识管理理念、应用知识管理相关技术、合理组织人员等实施方法,达成如下目的:使咨询馆员实现对咨询知识的快速交流、共享和协作;将少数资深馆员的经验有效外化,并再内化为组织内其他人的个体知...   详情>>
来源:《图书馆》 2015年第03期 作者:高冉;茹海涛
11.贵州省高职院校图书馆数字参考咨询服务研究
李光华;王海英
对贵州省高职院校图书馆数字参考咨询服务现状进行调查分析,指出贵州省高职院校图书馆数字参考咨询服务存在的不足,并提出一系列发展对策,为贵州省高职院校图书馆今后开展数字参考咨询服务提供参考。   详情>>
来源:《图书馆学刊》 2015年第01期 作者:李光华;王海英
第6章 文献传递服务创新
1.基于知识管理的图书馆文献传递服务创新研究
胡菊芳
中国人民大学图书馆在文献传递工作中,以知识管理理论为指导,进行了一系列文献传递服务创新的尝试:不断优化工作流程,提高文献传递服务绩效;拓展多个联盟间的合作服务,方便读者利用;整合文献传递中产生的信息资源,优化馆藏建设;进行多种形式的读者培训,促进知识传播;树立主动服务的观念,推动知...   详情>>
来源:《图书馆建设》 2015年第04期 作者:胡菊芳
2.数字时代我国高校图书馆馆际互借服务变革与发展探讨
林毅忠
现代新信息和交流新技术为我国馆际互借与文献传递带来变革压力和发展机遇。本文基于数字时代全球馆际互借服务变革趋势的若干特点,探讨数字时代我国高校馆际互借服务变革发展重点,包括提供结合学科信息和原文服务的网络门户、提供基于MOOC需求的原文服务、重视版权解决、扩展国际业务、加强国...   详情>>
来源:《图书馆工作与研究》 2015年第04期 作者:林毅忠
3.高校图书馆联盟知识共享平台构建及发展优势研究
卜冬菊;曹悦恒
分析了当前高校图书馆联盟的现状,指出了传统高校图书馆知识共享的不足,提出高校图书馆联盟知识共享平台及其构建方法,使高校图书馆构建更完善的知识共享服务体系,为读者提供高效优质的个性化服务,起到知识共享的效果,满足读者对知识的需求。   详情>>
来源:《情报科学》 2016年第04期 作者:卜冬菊;曹悦恒
4.湖南高校图书馆馆际互借/文献传递模式初探
夏涵叶;彭泽华
完善信息资源共享与传递机制有助于实现高校图书馆服务职能的现代转换。文章对比国内外先进经验,对湖南地区的馆际互借、文献传递的发展轨迹、运行模式做出相关探讨。参考文献10。   详情>>
来源:《高校图书馆工作》 2015年第01期 作者:夏涵叶;彭泽华
5.香港高校图书馆馆际互借与文献传递服务现状及启示
王万起
文章采用网站调查与文献分析相结合的方法,调查了香港高校图书馆馆际互借与文献传递服务现状,从服务内容、服务对象、服务方式、传递时间、服务费用及补贴、版权声明等方面进行了分析,并提出对大陆地区高校图书馆的几点启示:重视同城高校图书馆间的协作、以读者为导向开展服务、加大文献传递补...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2015年第05期 作者:王万起
6.思维导图在馆际互借与文献传递服务中的应用——以北京师...
杨雪萍
介绍思维导图的特征和优点,分析国内高校图书馆馆际互借与文献传递服务的现状及存在的问题,以北京师范大学图书馆的CASHL服务为例,探讨思维导图在馆际互借与文献传递服务中的各种应用,以期提高馆际互借与文献传递工作的效率和服务水平。   详情>>
来源:《大学图书馆学报》 2015年第02期 作者:杨雪萍
7.高校图书馆文献信息资源共享服务实证研究——以福州地区...
孙凤茹
区域性图书馆文献信息资源共享是教育领域中的发展趋势之一。就福州而言,大学城文献信息资源共享平台已运行多年,且成效显著。从实证研究的视角,通过对大学城师生读者和图书馆员分别进行调查和访谈,以了解目前福州大学城文献信息资源共享平台服务的现状和问题,并分析形成原因,同时针对如何提升...   详情>>
来源:《图书馆学刊》 2015年第06期 作者:孙凤茹
8.地方高校重点学科区域性文献资源保障体系建设问题研究—...
蒋岩波;生修雯
[目的/意义]以江西省昌北高校图书馆联盟为例,探讨地方高校图书馆如何构建重点学科区域性文献资源保障体系。[方法/过程]分析昌北高校图书馆联盟各高校的重点学科分布与图书馆馆藏资源建设现状,在此基础上提出联盟各高校重点学科服务的区域性文献资源保障体系的构建策略。[结:果/结论]构建基于...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2015年第11期 作者:蒋岩波;生修雯
9.高校读者一站式文献获取的障碍与对策——基于中国人民大...
胡菊芳;阿童木
根据中国人民大学图书馆CALIS文献传递系统中接收读者申请的情况,找到网络环境下高校读者一站式获取文献的障碍所在,通过实践经验总结归纳出提高文献获取率的对策建议,包括图书馆创建一个功能强大、异构资源广泛的统一检索平台,与国内外相关文献机构建立广泛合作,创建人性化的文献传递系统,以...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2016年第06期 作者:胡菊芳;阿童木
10.BALIS馆际互借服务的可持续发展探讨——以中央财经大学...
张慧萍;丁永玲
BALIS馆际互借服务自启动以来,得到了广大读者的认可,但是在发展过程中也不可避免地出现了一些问题。文章结合中央财经大学的服务实践,提出管理中心要做好制度规范、确保系统的稳定性和便捷性、免费服务持续等后盾保障,各成员馆在服务一线要提高处理速度、注重工作态度,促进BALIS馆际互借服务...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2015年第08期 作者:张慧萍;丁永玲
第7章 特色资源建设创新
1.高校图书馆特色资源建设思考
朱玉珍
特色资源建设是数字图书馆资源建设的必然选择,是图书馆实现个性化服务的基础。本文对高校图书馆特色资源建设的必要性、目标和原则、内容和形式以及在资源建设中需要考虑的若干问题进行了论述。   详情>>
来源:《兰台世界》 2015年第14期 作者:朱玉珍
2.众包——图书馆特色资源建设路径新选择
关富英;李书宁
众包作为一个全新理念,被引入图书馆的特色资源建设,国外已有很多成功案例。在讨论采用众包模式进行特色资源建设的可行性和必要性之后,本文分析了国外图书馆特色资源众包项目的特征,讨论国内图书馆特色资源建设应用众包模式的相关策略。   详情>>
来源:《图书馆杂志》 2015年第02期 作者:关富英;李书宁
3.党校图书馆特色数据库建设探究
高芳
数字化背景下传统图书馆的运作模式正在转型和变革,图书馆馆藏资源建设需要适应数字时代发展的需求,不断加强数字化建设、扩大服务范围。党校图书馆建设特色数据库,是数字化时代转型发展与变革的目标所在,也是转型发展与变革的必然要求。本文分析了各级党校图书馆在数据库建设中存在的不足,指...   详情>>
来源:《图书馆工作与研究》 2015年第09期 作者:高芳
4.高校图书馆特藏资源建设思考——以华北理工大学图书馆为...
叶素萍
阐述了我国高校图书馆特藏研究的现状,分析了在特藏资源建设方面存在的问题。以合并后的华北理工大学图书馆特藏资源建设为背景,提出了从立足学校的重点学科,建立特藏IC空间;结合当地产业特点与产业优势,发展特藏文献;收集原生著作,建立特藏展览;采集新文献,整理和发掘旧文献四个方面构建图书...   详情>>
来源:《河北联合大学学报(社会科学...》 2015年第06期 作者:叶素萍
5.高校少数民族科研及教学文献资源建设新模式探索——以内...
苏美亚
对内蒙古13所本科高校的少数民族语言文献资源进行调研,从资源建设情况、资源获取途径、利用资源的困境等几个方面分析了内蒙古高校蒙文文献资源的建设特点,并提出了关于内蒙古高校蒙文文献资源建设的建议。   详情>>
来源:《图书情报导刊》 2016年第01期 作者:苏美亚
6.MOOC环境下高校图书馆教参资源建设探讨
龚晓林;张丹
完善的数字教参资源是保障MOOC教学正常开展和提高教学质量的重要基础。高校图书馆拥有丰富的教参建设经验、海量的教参资源及成熟的资源加工技术,应该成为MOOC教参资源建设的主导力量。MOOC教参资源建设的关键是与现有教参系统及学科服务平台的整合。重视对开放获取资源的利用,引入新的采购理...   详情>>
来源:《图书情报知识》 2015年第06期 作者:龚晓林;张丹
7.基于网络开放课程资源的高校图书馆资源建设与服务推广现...
程燕锋
文章基于内容对比分析的视角,对网络开放课程的类型、发展历史、建设现状及其特点等进行了调查分析,在此基础上,从高校的数量及其分布、职能体现,资源的整合与推介以及宣传推广等方面,就我国高校图书馆对网络开放课程的资源建设与信息服务等现状进行了调查研究,并针对现状提出了相应对策与建议...   详情>>
来源:《图书馆学研究》 2015年第24期 作者:程燕锋
8.高校图书馆蒙古文文献资源建设与特色服务——以内蒙古农...
瑙明格日乐
我国民族地区高校图书馆要加强蒙古文文献资源建设更好地开展民族特色服务,必须正确理解和认真贯彻落实党的民族政策,加大投入,从学校教学科研需要出发,主动适应民族地区经济、文化和社会发展需求。注重蒙古文文献资源的数字化建设和民族特色服务是发挥高校图书馆蒙古文文献作用的根本保障。   详情>>
来源:《内蒙古农业大学学报(社会科...》 2015年第05期 作者:瑙明格日乐
9.我国体育院校图书馆等自建特色数据库调查研究——兼谈《...
翟凤茹
对我国14所体育院校图书馆自建特色数据库现状开展调查,结合相关研究文献了解非体育院校自建体育类特色数据库的情况。通过对特色数据库数量、公网访问权、数据库内容、类型等的分析,同时结合天津近代地域体育历史与有关研究文献等揭示天津体育学院图书馆《天津特色体育文化数据库》建设在选题...   详情>>
来源:《图书情报工作》 2015年第S2期 作者:翟凤茹
10.高校图书馆特色资源平台建设的探索与设计——以中华女子...
李临玲;房斌
以中华女子学院图书馆妇女/性别研究特色资源平台的建设为例,介绍了平台建设的研究背景和任务。从特色资源平台的设计、技术标准与数据质量等方面系统阐述了平台建设过程,并提出了建议。   详情>>
来源:《农业图书情报学刊》 2016年第01期 作者:李临玲;房斌
11.以服务地方经济为导向的高职院校文献资源建设策略研究—...
王舒波
高等职业教育目标是培养具备丰富理论知识的高级职业技能应用型人才,高职院校图书馆是人才培养的三大支柱之一,文献资源是图书馆开展服务的基石。本文以东莞职业技术学院图书馆为例,对文献资源建设的过程中出现的问题进行了分析,并提出了改进文献资源建设的若干对策。   详情>>
来源:《图书馆杂志》 2015年第06期 作者:王舒波
第8章 管理与服务创新
1.基于以人为本理念下高校图书馆管理创新的思考
王莉
高校图书馆管理要坚持科学发展观核心的"以人文本"思想,树立以读者为中心的理念,建立以人为本的员工管理机制、人本管理实施评估体系,提高图书馆管理者自身的素质,实现高校图书馆环境建设的人性化,从而促进高校可持续发展。   详情>>
来源:《兰台世界》 2015年第35期 作者:王莉
2.面向服务创新的高校图书馆业务流程重组——以华中师范大...
何小红
本文论述新形势下高校图书馆服务创新的主要内容,包括服务的广度和深度、形式和手段、泛在服务和个性化服务,接着分析服务创新所需要的组织架构、人力物力支持、业务流程规范和技术手段跟进等,然后提出业务流程重组的原则和内容,最后以华中师范大学图书馆业务规程作为案例,论述高校图书馆业务...   详情>>
来源:《教师教育论坛》 2015年第05期 作者:何小红
3.虚拟云桌面为高校图书馆服务和管理带来的革新——以中南...
李艳;吕鹏
从虚拟云桌面技术的概念、特点及传统桌面应用现状出发,结合当前高校图书馆革新过程中面临的问题及管理、服务质量发展的瓶颈展开讨论;分析了虚拟云桌面技术在高校图书馆建设中的应用场景及优势所在;并以中南民族大学图书馆的虚拟云桌面建设方案为例,证实了虚拟云桌面应用的先进性和有效性,为...   详情>>
来源:《现代情报》 2015年第06期 作者:李艳;吕鹏
4.图书馆管理服务创新与下一代图书馆管理系统——以Intot...
韩佳;汪莉莉
大数据时代,图书馆除了关注技术发展,积极进行系统更新换代外,更应结合自身实际状况,对下一代图书馆管理系统进行探究,以便加快自身结构调整,实现管理高效,功能优化,最终完成从传统图书馆到现代图书馆的转变。本文从图书馆管理和服务创新的角度,结合对当前市场上两种图书馆管理系统Intota和Al...   详情>>
来源:《图书馆杂志》 2015年第11期 作者:韩佳;汪莉莉
5.高校图书馆创客空间服务质量评价指标的建构与应用——以...
柴源;杜文龙
首先通过文献调研与用户访谈构建创客空间服务质量评价体系,然后通过问卷调查探讨西安航空学院图书馆创客空间现状与读者满意度,最后通过实证分析验证此评价体系的可行性。   详情>>
来源:《图书馆研究》 2016年第02期 作者:柴源;杜文龙
6.新馆服务功能和空间布局的设计研究——以青海大学图书馆...
陈伟
介绍青海大学图书馆以新馆建设为契机,坚持建设"休闲文化中心、知识共享中心和交流互动中心"的理念,对于传统图书馆的服务功能和空间布局进行重构,以期对高校图书馆新建或扩建提供借鉴。   详情>>
来源:《图书情报工作》 2015年第S1期 作者:陈伟
7.翻转课堂与大学图书馆馆员角色新定位
宁海峰;詹华清
翻转课堂结合了现代信息技术与创新教学理念,形成了教学与知识交流新模式,为大学图书馆开展相关服务提供了新的机遇与挑战。大学图书馆馆员应充当翻转课堂的版权顾问、信息素养培训师和大数据管理员,从强化定向服务意识、建立双向版权保护机制、推动信息素养课程整合教育和完善教学专题知识库...   详情>>
来源:《图书馆建设》 2015年第10期 作者:宁海峰;詹华清
8.基于人力资源的图书馆管理创新研究——以新疆师范大学图...
康岩;陈媛媛
大数据时代图书馆的竞争是人才的竞争,本文以人力资源管理为基础,提出图书馆创新管理体系模式。指出图书馆人力资源管理的关键是"评"和"励"。通过有效的人才管理,促进图书馆服务的创新,带来新的创新服务价值,并将此反馈于人才管理,以形成图书馆运行与发展的良性循环。   详情>>
来源:《农业图书情报学刊》 2015年第04期 作者:康岩;陈媛媛
9.培训大使——高校图书馆读者培训的创新与实践
姜仁珍
通过对高校图书馆读者培训存在问题的分析,结合青岛农业大学图书馆读者参与培训活动的模式与实践,介绍了培训大使模式的构建、特点、管理以及效果。培训大使模式借力于读者,将读者培训工作有效地延伸到读者身边,提高了读者培训的针对性和培训效果。   详情>>
来源:《图书馆论坛》 2015年第03期 作者:姜仁珍
10.超市化管理下的高校图书馆设计——以河北农业大学图书馆...
李国庆;靳路明
随着近年来高校图书馆管理的超市化,对图书馆的设计提出了新的要求,文章结合河北农业大学图书馆的设计实例,对这些要求进行了总结和分析。   详情>>
来源:《建筑学报》 2005年第12期 作者:李国庆;靳路明
11.图书馆为骨干高职院校建设服务探索——以广东科学技术职...
李淑娴
从优化馆藏结构、加强学科专馆建设、优化资源布局、加强创意学习空间建设4个方面,阐述了广东科学技术职业学院图书馆在骨干高职院校建设项目中提供的服务工作。   详情>>
来源:《图书情报导刊》 2016年第03期 作者:李淑娴
价格:¥72.50

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